よくあるご質問（FAQ）

手元に用意しておきたいもの

最初に必要なものを確認しておくと、登録や利用開始の流れをスムーズに進めやすくなります。ここでは、初心者の方が特に気にされやすい3つのポイントをまとめています。

• 投資経験がなくても利用できますか？

  はい。投資経験がなくても利用できますが、最初に基本用語や価格変動の考え方を確認しておくと、画面の意味を理解しやすくなります。少額から始めて、段階的に慣れていく方法がおすすめです。

• 利用を始めるために必要なものは何ですか？

  メールアドレス、インターネット接続のある端末、本人確認書類、必要に応じて暗号資産取引所の口座や銀行口座があると、登録や連携を進めやすくなります。機能によって必要な項目は異なります。

• スマートフォンでも利用できますか？

  はい。スマートフォンでも利用できます。外出先での確認には便利ですが、チャートや設定内容を細かく見る場合は、より大きな画面の端末もあると確認しやすくなります。

料金・成果について

料金と成果に関する質問は、とても大切な確認ポイントです。費用の見方と、結果に対する考え方を分けて理解しておくと、判断しやすくなります。

• 利益は保証されますか？

  いいえ。暗号資産市場は価格変動が大きく、利益を保証することはできません。過去の結果や表示例が将来の成果を示すものではないため、余裕資金の範囲で、リスクを理解したうえでご利用ください。

• 利用料金はどこで確認できますか？

  利用料金は、取引手数料 のページで確認できます。なお、実際の売買や入出金にかかる費用は、接続先の取引所やサービス提供元の条件が適用される場合があります。

機能・使い方について

すべての機能を最初から使う必要はありません。まずは基本の見方を確認し、必要に応じて分析や通知、補助機能を追加していくと理解しやすくなります。

• 自動機能は必須ですか？

  必須ではありません。まずは手動で相場や画面の見方に慣れ、その後に必要であれば自動取引や通知機能を使う、という進め方でも問題ありません。

• すべての機能を最初から使う必要がありますか？

  いいえ。利用目的に合わせて、必要な機能だけを選んで使えます。たとえば、最初は分析のみで始め、慣れてきたらアラートやポートフォリオ管理を追加する方法があります。

機能の利用イメージ（参考）

実際の使い方をイメージしやすいように、代表的な利用方法を整理しています。目的に応じて、必要な機能だけを選ぶことができます。

リスクに対する基本的な考え方

暗号資産では、価格変動や流動性の変化など、さまざまなリスクが起こり得ます。完全に避けるのではなく、まずは仕組みを理解し、落ち着いて確認することが大切です。

• 価格変動は起こり得るものとして考える
• 事前に、どのくらいの損失までなら許容できるかを確認する
• ニュースや相場の変化を見たら、慌てずに状況を整理する
• 判断に迷ったら、いったん立ち止まって確認する

リスクの詳細については、リスク開示 もあわせてご確認ください。

セキュリティ・アカウントについて

アカウント管理は、安心して利用するための土台です。セキュリティ設定や本人確認の考え方を、最初に確認しておくと安心です。

• 資産はRastivexが管理しますか？

  いいえ。実際の資産管理は、接続先の暗号資産取引所やウォレットの条件に従います。Rastivexは、情報整理や利用補助を目的としたサービスです。

• アカウントの安全性はどのように守られていますか？

  二段階認証、強いパスワードの利用、ログイン情報の適切な管理、不審なアクセスの確認など、基本的な安全対策を組み合わせて守ることが大切です。必要に応じてセキュリティのページもご確認ください。

困ったとき・サポートについて

不安な点や分からない点があれば、まずは関連ページを確認し、それでも解決しない場合はサポートへお問い合わせください。焦らず、順番に確認することが大切です。

• 分からないことがあった場合はどうすればいいですか？

  まずは はじめての方へ、初心者ガイド、ご利用の流れ を確認すると、基礎の理解が進みやすくなります。それでも分からない場合は、お問い合わせください。

• 設定を間違えた場合はどうなりますか？

  設定内容によっては、表示や通知、注文の条件に影響することがあります。内容を見直し、必要に応じて修正してください。重要な設定は、変更後にもう一度確認することをおすすめします。